Outreach dizileri

Bu rehberde: Bir müşteri adayına belirli aralıklarla giden 2-4 mesajlık bir plan (dizi) kurarsınız: ilk temas, değer ekleyen takip, kapanış. Kanal bazlı hazır metin örnekleri ve spam'e düşmeme kuralları.

⏱ 20 dakika

Dizi nedir?#

Outreach dizisi, bir adaya belirli aralıklarla gönderilen kısa mesajlar zinciridir. OrqLabs'ta diziyi Outreach Agent yürütür: takipleri planlar, yanıt gelince durur, sıcak yanıtları size iletir.

Outreach Agent ayarları#

Dizi tasarımı (3 adım)#

Aralıkları görevde değiştirebilirsiniz: "takipler 2 ve 5 gün sonra; hafta sonuna düşerse Pazartesi'ye kaydır."

Kanal bazlı örnek metinler#

E-posta (adım 1)#

Konu: {{ company }} için 2 dakikalık öneri

Merhaba {{ firstName }},

{{ company }}'nın {{ signal }} dikkatimi çekti. {{ pain }} yaşayan ekipler için {{ offer }}.

15 dakikada uygun olup olmadığını netleştirebiliriz: {{ calendarLink }}
Uygun değilse tek kelimeyle "hayır" yeterli.

{{ senderName }}
{{ senderTitle }}, {{ projectName }}
Bilgilerinizi herkese açık kurumsal kaynaklardan edindik. Listeden çıkmak için yanıtlayın.

E-posta (adım 2, +3 gün)#

Konu: Re: {{ company }} için 2 dakikalık öneri

{{ firstName }}, kısa bir ek: {{ similarCompany }} ile {{ result }} elde ettik ({{ metric }}).
Benzer bir tabloyu {{ company }} için 1 sayfada özetleyebilirim; ister misiniz?

WhatsApp (adım 1, onaylı Marketing şablonu first_touch_b2b)#

Merhaba {{1}}, ben {{2}} ({{3}}). {{4}} konusunda kısa bir öneri paylaşmak istedim; uygun bir zamanınızda "evet" yazmanız yeterli. İstemiyorsanız DUR yazabilirsiniz.

Parametreler: ad, gönderen adı, marka, teklif başlığı.

Telegram (adım 1)#

"Merhaba {{ firstName }}, {{ projectName }}'dan {{ senderName }}. {{ company }} için {{ offer }} hakkında 3 maddelik bir özet göndereyim mi?"

LinkedIn (taslak)#

Bağlantı notu (300 karakter): "{{ firstName }}, {{ signal }} üzerine yazınızı okudum; {{ topic }} konusunda deneyim paylaşmak isterim." Taslakları siz gönderirsiniz.

Kişiselleştirme#

Ajan adaydan şunları kullanır: ad, şirket, unvan, web, sektör, büyüklük, sinyaller, puan gerekçesi, önerilen açı, son etkinlikler. Projeden: marka adı, ürünler, marka sesi. İş akışından: $vars.offer, $vars.calendarLink, $vars.senderName.

İpucu: İlk cümle adaya özgü olmalıdır. "Umarım iyisinizdir" ile başlayan mesajlar yanıt almaz. Göreve "ilk cümlede adayın sitesinden veya sinyalinden bir gözlem kullan" yazın.

İş akışı kalıpları#

Şablon (onaylı toplu outreach)#

Lead Qualifier → Onay → Outreach Agent (e-posta, teklif {{ $vars.offer }}, 2 takip, onay: kapalı, günlük 30) → Rapor

Kutularla elle dizi (tam kontrol)#

Aday bul (Nitelikli, etiket email_ok) → Döngü (5'erli)
  döngü → E-posta gönder (adım 1) → Aday güncelle (İletişime geçildi)
        → Bekle (yanıt, 72 saat) → Eğer ({{ $json.timedOut === true }})
             true  → E-posta gönder (adım 2) → Bekle (yanıt, 96) → Eğer → true → E-posta gönder (adım 3)
             false → Aday güncelle (Yanıtladı) → Bildir
  bitti → Rapor

Yanıt sınıflandırma#

Platform olayı (aday yanıt verdi) → Sınıfla (ilgili, soru, sonra, çık)
  ilgili → Aday güncelle (puan +15, etiket hot) → Bildir (Slack)
  soru   → Outreach Agent ("Soruyu yanıtla ve görüşme öner", takip 0)
  sonra  → Aday güncelle (not "Tekrar: 90 gün")
  çık    → Aday güncelle (etiket unsubscribed)

Yanıt algılama#

• E-posta: yanıt takibi açıkken gönderilen iletiler eşleştirilir; yanıtlar Gelen Kutusu'nda konuşma açar, aday "Yanıtladı" olur. Posta kutusunun OrqLabs'a iletilmesi gerekir (SMTP rehberi) veya Resend.
• WhatsApp/Telegram: anlık.
• Yanıt gelince planlı takipler otomatik iptal olur.
• "Ofis dışındayım" otomatik yanıtları yanıt sayılmaz.

Teslim edilebilirlik#

• SPF, DKIM, DMARC kayıtları (Email (SMTP)).
• Isınma: yeni alan adı ilk hafta 20-30/gün; her hafta %50 artış.
• Ayrı alt alan adı (mail.markaniz.com) ana alanı korur.
• Düz metin ağırlıklı, 1 bağlantı, görsel yok, takiplerde aynı konu (Re:).
• Geri dönen (bounce) oranı %3'ü aşarsa durun ve listeyi doğrulayın.
• Çıkış ifadesi ve gönderici bilgisi zorunlu.

Günlük limit#

Günlük limit proje genelinde tüm outreach çalıştırmalarının toplamıdır. Aşıldığında kalan mesajlar taslak olarak döner ve ertesi çalıştırmada gönderilir. Sağlayıcı sınırları ayrıca geçerlidir.

A/B testi#

• İki teklif metni için iki iş akışı (veya {{ $index % 2 === 0 }} ile ikiye bölme) ve farklı kampanya adları.
• "İletişime geçildi" ve "Yanıtladı" metriklerini kampanyaya göre karşılaştırın.
• Tek değişken test edin (konu satırı veya çağrı); varyant başına en az 100 gönderi.

Uyum#

Türkiye (ETK/İYS): tüketiciye onay şart; B2B'de ret hakkı ve gönderici bilgisi. GDPR: meşru menfaat + kolay çıkış. WhatsApp: onay ve Marketing şablonu. Ajan "unsubscribe", "STOP", "İPTAL" yanıtlarını tanır ve diziyi durdurur. Ayrıntı: Broadcast kampanyaları ve izin.

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

Kaç takip mesajı idealdir? 2 takip (toplam 3 mesaj). Fazlası spam algısı yaratır.

Yanıt gelince ne olur? Takipler iptal olur, aday "Yanıtladı" yapılır, size bildirim gider.

Sonraki adım#

• Outreach Agent
• Email (SMTP), Resend, WhatsApp
• Mantık node'ları – Bekle