E-ticaret · 16 adım
Kapıda ödeme teyidi (WooCommerce, WhatsApp)
WooCommerce'te kapıda ödemeli sipariş geldiğinde müşteriden WhatsApp'ta teyit ister. Onayda siparişe not düşer, iptal isteği onayınızla siparişi İptal durumuna alır. Yanıt gelmezse SMS gönderir, siparişi Beklemede durumuna çeker ve ekibinizi uyarır.
Gerekli entegrasyonlar
Gönderdiği mesajlar
Bilgilendirme mesajı
Sipariş, kargo, randevu veya ödeme gibi bilgilendirme mesajları gönderir; İYS onayı gerekmez ama metinde kampanya ya da tanıtım olmamalıdır.
Bütçe sınırı: Çalıştırma başına en fazla 0,1 $
Bu şablon ne yapar?
E-ticaret kategorisindeki bu şablon 16 adımdan oluşur ve tek tıkla kendi projenize kopyalanır; kopyayı editörde dilediğiniz gibi değiştirirsiniz. Kimler için: e-ticaret.
Çalışması için bağlamanız gereken hesaplar: WooCommerce, WhatsApp Business (Cloud API) ve Netgsm SMS. Akışta onay adımı var (İptali onayla): çalıştırma burada bekler ve onaylamadığınız öğeler sonraki adımlara geçmez. Çalıştırma başına bütçe tavanı 0,1 $; tavana ulaşılırsa kalan adımlar çalışmaz.
Ne zaman çalışır?
Akış, WooCommerce hesabınızda Yeni sipariş olayı olduğunda başlar. Olay WooCommerce tarafından webhook ile anında iletilir; webhook aboneliği hesabı bağladığınızda otomatik oluşturulur. Yalnızca şablondaki koşulu sağlayan olaylar akışı başlatır; koşulu panelde değiştirebilirsiniz.
Nasıl çalışır?
- 01
Kapıda ödemeli sipariş
Uygulama olayıWooCommerce hesabınızda “Yeni sipariş” olduğunda akışı başlatır.
- 02
Teyit bilgileri
Alan ayarlaÖğelere yeni alan ekler, adlarını değiştirir veya değer hesaplar; ör. metni 270 karaktere kısaltıp UTM'li bağlantı eklemek için.
- 03
WhatsApp teyit mesajı
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 04
Yanıtı bekle (4 saat)
BekleAkışı bir süre, bir tarihe kadar ya da onay veya yanıt gelene kadar duraklatır; ör. 3 gün sonra hatırlatma göndermek için.
- 05
Yanıtı yorumla
Alan ayarlaÖğelere yeni alan ekler, adlarını değiştirir veya değer hesaplar; ör. metni 270 karaktere kısaltıp UTM'li bağlantı eklemek için.
- 06
Karar
YönlendirBir alanın değerine göre öğeleri adlandırılmış yollara dağıtır; ör. satış mesajları bir yola, destek mesajları diğerine.
- “onay” → Siparişe not
- “iptal” → İptali onayla
- “yanitsiz” → SMS hatırlatma
- diğer durumlarda → Yanıtı incele
- 07
Siparişe not
WooCommerceWooCommerce üzerinden siparişe not ekler.
- 08
İptali onayla
Onay isteDevam etmeden önce Onaylar sayfasında sizden onay ister; ör. bir gönderi yayınlanmadan önce metnini kontrol etmek için.
- onaylanırsa → Siparişi iptal et
- reddedilirse → İptal onaylanmadı
- 09
SMS hatırlatma
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 10
Yanıtı incele
Ekibe bildirProje ekibinize panel bildirimi, e-posta, Slack veya Telegram mesajı gönderir; ör. sıcak bir müşteri adayı gelince.
- 11
Siparişi iptal et
WooCommerceWooCommerce üzerinden sipariş durumunu günceller.
- 12
Beklemeye al
WooCommerceWooCommerce üzerinden sipariş durumunu günceller.
- 13
Teşekkür mesajı
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 14
Ekibe haber ver
Ekibe bildirProje ekibinize panel bildirimi, e-posta, Slack veya Telegram mesajı gönderir; ör. sıcak bir müşteri adayı gelince.
- 15
İptal bilgisi
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 16
İptal onaylanmadı
Ekibe bildirProje ekibinize panel bildirimi, e-posta, Slack veya Telegram mesajı gönderir; ör. sıcak bir müşteri adayı gelince.
Kurulum notları
- Mesajlar bilgilendirme amaçlıdır (sipariş, ödeme, kargo): indirim, kampanya, ürün önerisi veya satın alma çağrısı eklerseniz ticari ileti olur ve İYS onayı gerekir.
- WhatsApp'ta müşteri size son 24 saatte yazmadıysa yalnızca Meta onaylı şablon gönderilebilir: WhatsApp Manager'da "kapida_odeme_teyit" adlı, Yardımcı (Utility) kategorisinde Türkçe bir şablon oluşturun – gövde: "Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı {{3}} tutarındaki kapıda ödemeli siparişinizi onaylıyor musunuz?", hızlı yanıt düğmeleri: "Onaylıyorum" ve "İptal et". Düğmeye dokunulduğunda düğme metni yanıt olarak gelir; müşteri 1 / 2, evet / hayır yazarsa da anlaşılır. Şablon adını değiştirirseniz Mesaj gönder kutusunda da güncelleyin.
- WhatsApp numarası müşterinin telefonundan üretilir (905XXXXXXXXX); müşteri yanıtı aynı numaradan gelir ve bekleyen akışı sürdürür. Aynı WhatsApp hesabında sohbet botu çalışıyorsa bekleyen bir teyit varken yanıtı bu akış alır, bot cevap vermez.
- Yanıt 4 saat beklenir; süreyi "Yanıtı bekle" kutusunun zaman aşımı ayarından değiştirebilirsiniz. Yanıt gelmezse SMS gider ve ekibinize bildirim düşer; "magazaTelefonu" değişkenine müşterinin arayacağı numarayı yazın.
- SMS Netgsm'den gider; İleti Merkezi veya Verimor kullanıyorsanız SMS kutusunda kanalı değiştirin. Mesaj başlığınızın (gönderici adı) onaylı olması gerekir.
- Kapıda ödeme, WooCommerce'in yerleşik "Kapıda ödeme" yönteminden (cod) tanınır. Bir eklentinin yöntemini kullanıyorsanız tetikleyici filtresindeki 'cod' değerini o yöntemin kimliğiyle değiştirin.
- API anahtarının Okuma/Yazma izni olmalıdır. İptal edilen siparişte WooCommerce stoğu kendisi geri ekler.
Nasıl özelleştirilir?
- Ayarlar → Değişkenler sekmesinde
magazaTelefonudeğişkenini kendi işinize göre doldurun; şablon yer tutucu bir değerle gelir. - İlk haftalarda onay adımını açık tutun; sonuçlara güvendiğinizde kaldırabilir ya da yalnızca sınırdaki öğeleri onaya gönderebilirsiniz.
- Çalıştırma başına bütçe tavanını (0,1 $) Ayarlar sekmesinden değiştirebilirsiniz; ekonomik bir model seçerseniz tavanı da düşürebilirsiniz.
- Etkinleştirmeden önce Deneme çalıştır ile akışı test edin; her adımın girdisini ve çıktısını çalıştırma panelinde görürsünüz.
Sık sorulan sorular
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışır?
Şablon WooCommerce üzerine kuruludur. Sipariş olayını Shopify, ikas, Ticimax, IdeaSoft, Shopier ve Lemon Squeezy hesaplarından da alabilirsiniz: tetikleyicinin hesabını ve olayını değiştirip sonraki kutulardaki alan adlarını kontrol edin.
Bu mesajlar için İYS onayı gerekir mi?
Hayır. Sipariş, kargo, randevu veya ödeme gibi bilgilendirme mesajları ticari ileti sayılmaz ve onay gerektirmez. Metne kampanya, indirim kodu veya tanıtım eklerseniz mesaj ticari ileti olur ve İYS onayı gerekir.
Onayım olmadan bir şey gönderilir mi?
Hayır. Çalıştırma İptali onayla adımında bekler ve öğeler Onaylar sayfasına düşer; onaylamadığınız öğeler sonraki adımlara geçmez.
Bir çalıştırma ne kadar tutar?
Şablon çalıştırma başına 0,1 $ bütçe tavanıyla gelir; tavana ulaşılırsa kalan adımlar çalışmaz. Gerçek maliyet seçtiğiniz modele ve işlenen öğe sayısına bağlıdır; tavanı Ayarlar sekmesinden değiştirirsiniz.
Gerekli hesabım bağlı değilse şablonu kullanabilir miyim?
Evet. Şablon yine oluşur; ilgili kutu doğrulamada uyarı verir. Hesabı bağladığınızda uyarı kalkar.
İlgili sayfalar
OrqLabs ile başlayın
İlk iş akışınızı bugün kurun
Ücretsiz planla başlayın: hesaplarınızı bağlayın, bir şablon seçin, onay adımlarıyla kontrol sizde kalsın. Kredi kartı gerekmez.