Satış ve mesajlaşma şablonları

Bu rehberde: WhatsApp kampanyası, form → CRM, ödeme linki, B2B takip ve Zoom webinar için 9 hazır şablonun ne yaptığını, nasıl kurulduğunu ve İYS, tacir ve onay kurallarını öğrenirsiniz.

⏱ 20 dakika

Şablonları Şablonlar sayfasında Mesajlaşma ve Müşteri adayları kategorilerinde bulursunuz. Şablonu kullan dediğinizde iş akışının bir kopyası Taslak olarak oluşur. Uygulama tetikleyicisi olan şablonlarda (Typeform, Tally, Jotform, Zoom) hesabı kopyanın tetikleyicisinde seçersiniz. Etiketler, linkler ve ürün bilgileri iş akışının Değişkenler bölümündedir.

Geliştirici notu: Slug'lar sırasıyla whatsapp-campaign-iys-filtered, realestate-instant-reply-followup, course-registration-sms, typeform-score-pipedrive, form-to-salesforce-lead, qualified-lead-iyzico-link, b2b-tradeshow-followup, zoom-webinar-welcome-newsletter, zoom-webinar-followup-content. Tanımlar packages/shared/src/templates-sales.ts dosyasındadır; kutu kimlikleri (n1, n2…) sabittir.

Ortak uyum kuralları#

• Tüketiciye (bireysel) ticari ileti: Kampanya, ilan, teklif ve bülten yalnızca İYS'de ONAY kaydı olan alıcılara gider. Şablonlar bunu İYS · Check consent kutusuyla ya da WhatsApp kampanyalarında İYS entegrasyonunun otomatik kontrolüyle yapar. Markanızı İYS'ye kaydetmek ve izinleri toplamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Kurumsal (tacir / esnaf) alıcılar: Ticari e-posta için ön izin gerekmez, ancak ret talebine uyulur: her e-postada ret satırı ("ÇIK yazmanız yeterli") bulunur, çıkış yapan veya İYS'de ret kaydı olan kişiye gönderilmez. İYS kutusundaki alıcı tipi bunu belirler (TACIR = yalnızca ret engeller, BIREYSEL = onay gerekir).
• Bilgilendirme mesajları (kayıt onayı, katılım linki, sınav sonucu, webinar kaydı) tanıtım içermez.
• WhatsApp 24 saat penceresi: İlk mesaj ve takipler Meta onaylı şablonla gider; kutulardaki şablon adlarını (kampanya_duyurusu, emlak_takip_1 gibi) kendi onaylı şablonlarınızla değiştirin. Bkz. WhatsApp şablonları.
• Onay: Ticari mesajlar ve herkese açık paylaşımlar Onaylar sayfasına düşer. Onay kutusunu kaldırırsanız içeriğin sorumluluğu sizdedir. Bkz. Onaylar.
• Eski fiyat: İndirim duyurusunda gösterilen "eski fiyat", indirimden önceki son 10 gündeki en düşük fiyat olmalıdır.

1. WhatsApp kampanya duyurusu (İYS filtreli)#

Ne yapar: Elle başlatırsınız. segmentTag etiketli müşterileri bulur, telefonu olan kişi sayısını ve örnek alıcıları onayınıza sunar. Onaylarsanız WhatsApp kampanyası dakikada 20 mesaj hızıyla başlar; İYS onayı olmayan ve çıkış yapan numaralar atlanır. İlerlemeyi Kampanyalar sayfasında izlersiniz.

Kurulum: segmentTag değişkenini ayarlayın. Mesaj metnini ve kampanya_duyurusu şablon adını WhatsApp kampanyası kutusunda düzenleyin; {{ $json.firstName }} gibi alanlar kişiye göre doldurulur.

Uyum: Ticari iletidir; İYS entegrasyonu bağlı ve kampanya kontrolü açık olmalıdır. Şablon metninde DUR çıkış seçeneği bulunsun. Bkz. Broadcast kampanyaları.

2. Emlak: 5 dakikada yanıt ve 1/3/7. gün takibi#

Ne yapar: Typeform'dan gelen emlak talebini kaydeder, dakikalar içinde WhatsApp'tan teşekkür edip bütçe, bölge ve oda sayısını sorar, danışmanınıza haber verir. 24 saat yanıt gelmezse İYS'de mesaj izni olup olmadığını sorar ve takip dizisini onayınıza sunar; onaylarsanız 1, 3 ve 7. günlerde takip mesajı gider. Aday yanıt verdiğinde takip durur ve danışmana bildirim düşer; 7. günden sonra "yanıt yok" bildirimi gelir.

Kurulum: Formda telefon sorusu zorunlu olsun. Tally veya Jotform kullanıyorsanız yalnızca tetikleyiciyi değiştirin. Şablon adları: emlak_ilk_yanit (Utility), emlak_takip_1/2/3 (Marketing).

Uyum: İlk yanıt adayın kendi talebine yöneliktir; ilan, fiyat veya kampanya içermez. Takipler ticari iletidir ve yalnızca İYS'de MESAJ onayı olan numaralara gider; formunuza ayrı bir ticari ileti onay kutusu ekleyip onayları İYS'ye kaydedin.

3. Kurs kaydı ve sınav sonucu bildirimi#

Ne yapar: Tally kayıt formu doldurulunca öğrenciyi kaydeder, Netgsm ile kayıt onayı SMS'i gönderir ve ekibinize bildirir. Formda Veli telefonu sorusu varsa SMS veliye gider.

Kurulum: Jotform için tetikleyiciyi JOTFORM · New form submission yapın. Sınav sonucu için şablonu kopyalayın, tetikleyiciyi Manuel (veya Webhook) yapın, girdi olarak [{"name": "…", "phone": "…", "result": "…"}] listesi verin ve SMS metnini Sayın veli, {{ $json.name }} sınav sonucu: {{ $json.result }} yapın. Her SMS'te yalnızca o öğrencinin sonucu bulunsun.

Uyum: 18 yaş altı öğrenciler için formda veli adını, veli telefonunu ve velinin KVKK aydınlatma / açık rıza onayını alın. Kayıt ve sonuç SMS'leri bilgilendirmedir; yeni kurs tanıtımı eklemeyin. Netgsm İYS modu Otomatik kalsın.

4. Form başvurusu → puanla → Pipedrive#

Ne yapar: Typeform başvurusunu müşteri adayı olarak kaydeder ve Müşteri Adayı Puanlayıcı ile puanlar. 70 ve üzeri puanlılar için Pipedrive'da kişi ve fırsat açar, puan gerekçesini fırsata not olarak ekler ve satış ekibine linkle haber verir; düşük puanlıları size bildirir.

Kurulum: Eşiği Adayı puanla ve Sıcak aday mı? kutularında birlikte değiştirin. Belirli bir pipeline / aşama için Pipedrive fırsatı kutusuna Pipeline ID ve Stage ID girin.

Uyum: Adaya otomatik mesaj gitmez. Satış ekibinin sonraki ticari iletilerinde İYS ve tacir kuralları geçerlidir.

5. Formdan Salesforce / Zoho aday kaydı#

Ne yapar: Jotform'dan gelen her başvuruyu form cevaplarıyla birlikte Salesforce'ta Lead olarak açar, OrqLabs aday listenize ekler ve ekibinize Salesforce linkiyle haber verir.

Kurulum: Zoho CRM için Salesforce adayı kutusunu silip Zoho CRM kutusunu (işlem: Create lead) ekleyin; alanlar aynıdır. Google Forms için tetikleyiciyi GOOGLE_FORMS · New form response yapın. Şirket alanı boşsa Salesforce firmayı e-posta alan adından doldurur; Lead source değeri Salesforce seçim listesinde bulunmalıdır.

Uyum: Adaya mesaj gitmez; yalnızca CRM kaydı ve iç bildirim.

6. Nitelikli adaya iyzico ödeme linki#

Ne yapar: Bir aday nitelikli olarak işaretlendiğinde kaydını okur, İYS'de ret kaydı olup olmadığını kontrol eder, ona özel tek satışlık bir iyzico ödeme linki oluşturur ve yapay zekâ kısa bir teklif e-postası yazar. Onayınızdan sonra e-posta gider, aday "İletişime geçildi" durumuna alınır.

Kurulum: productName, productDescription, price (nokta ondalıklı, TRY) ve imageUrl değişkenlerini doldurun; iyzico Link görsel ister.

Uyum: Şablon kurumsal (tacir) alıcılar için kuruludur: ön izin gerekmez, İYS'de ret kaydı olanlar atlanır, e-postada ret satırı bulunur. Bireysel adaylara gönderiyorsanız Ret kontrolü (İYS) kutusunda alıcı tipini BIREYSEL yapın; o zaman yalnızca e-posta onayı olanlara gider.

7. B2B teklif ve fuar sonrası takip#

Ne yapar: Fuarda tanıştığınız veya teklif gönderdiğiniz kişiyi elle girersiniz (ad, e-posta, firma, unvan, görüşme notu). Kişi kaydedilir, ona özel tek kullanımlık Calendly görüşme linki oluşturulur ve yapay zekâ 3 takip e-postası yazar. Üçü birden onayınıza düşer; e-postalar 2, 5 ve 10. günlerde gider. Her gönderimden önce adayın durumu kontrol edilir: yanıt verdiyse, görüşme aldıysa, kazanıldıysa veya çıkış yaptıysa dizi durur.

Kurulum: eventName, offer, calendlyEventType ve optOutLine değişkenlerini ayarlayın. Her kişi için bir kez çalıştırın; stant tableti için tetikleyiciyi Form gönderimi yapabilirsiniz.

Uyum: Tacir / esnaf alıcılar için ön izin gerekmez; ret satırı her e-postada bulunur ve çıkış yapanlara gönderilmez. Tüketicilere (bireysel) bu akışı kullanmayın.

8. Webinar kaydı → hoş geldin + bülten listesi#

Ne yapar: Zoom webinarınıza kayıt olan herkese tarih ve katılım linkiyle hoş geldin e-postası gönderir ve kişiyi webinar ile webinar-<konu> etiketleriyle kaydeder. İYS'de e-posta izni varsa Kit bülten listenize ekler.

Kurulum: Zoom Webinars lisansı ve webinarda kayıt gerekir. kitNewsletterTagId değişkenine Kit'teki bülten etiketinizin kimliğini yazın.

Uyum: Hoş geldin e-postası bilgilendirmedir. Webinar kaydı tek başına bülten izni değildir; kayıt sayfanıza ayrı bir onay kutusu ekleyip onayları İYS'ye kaydedin. Katılımcılarınız kurumsalsa İYS kutusunda alıcı tipini TACIR yapabilirsiniz.

9. Webinar sonrası takip ve içerik#

Ne yapar: Başlığında topicKeyword (varsayılan "webinar") geçen Zoom toplantısı bittiğinde yapay zekâ teşekkür, 3 maddelik özet ve kayıt linki içeren bir takip e-postası yazar; onayınızdan sonra webinar-<konu> etiketli kayıtlılara gider. Aynı anda İçerik Üretici bir LinkedIn gönderisi hazırlar; onayınızla en iyi saate planlanır.

Kurulum: recordingUrl değişkenine kaydın linkini yazın; farklı bir alıcı etiketi için registrantTag değişkenini doldurun. Zoom Meeting ended bildirimini yalnızca toplantılar için gönderir; Zoom Webinar oturumu kullanıyorsanız tetikleyiciyi Manuel yapıp oturum bitince {"topic": "…"} girdisiyle çalıştırın.

Uyum: E-posta bilgilendirme amaçlıdır. Satış teklifi veya indirim eklerseniz ticari ileti olur: bireysel alıcılar için İYS e-posta onayı gerekir, kurumsal alıcılarda ret satırı ekleyin.