Yorumdan DM'e

Bu rehberde: "LINK yaz, sana göndereyim" kampanyalarını otomatikleştirirsiniz. Gönderinize anahtar kelimeyle yorum yapan herkese OrqLabs, sizin hesabınızdan tek seferlik özel yanıt (DM) gönderir; isterseniz yorumun altına herkese açık kısa bir yanıt da yazar.

⏱ 10 dakika

Kimlik kartı#

Başlamadan önce#

1. Instagram hesabı profesyonel olmalı. Instagram uygulamasında Ayarlar → Hesap türü ve araçlar bölümünden İşletme veya İçerik üreticisi hesabına geçin. Kişisel hesaplara özel yanıt gönderilemez.
2. Facebook Sayfasına bağlı olmalı. Instagram hesabınızı bir Facebook Sayfasına bağlayın (Meta Business Suite → Ayarlar → Instagram hesapları). Facebook Sayfası ile giriş yaptıysanız bu zorunludur; Instagram ile giriş yapan hesaplarda da önerilir.
3. Mesajlaşma izni verin. Hesabı Entegrasyonlar sayfasından bağlarken (veya yeniden bağlarken) mesajları yönetme iznini onaylayın. Instagram uygulamasında Ayarlar → Mesajlar ve hikâye yanıtları → Mesaj kontrolleri → Bağlı araçlar → Mesajlara erişime izin ver seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Not: Meta, uygulamanın bu izinler için onaylanmış olmasını şart koşar (Instagram: instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments; Facebook: pages_messaging, pages_read_engagement, pages_manage_metadata). İzin eksikse gönderimler "Mesaj izni yok" hatasıyla durur ve size günde bir kez bildirim gelir.

Adım adım kural oluşturma#

1. Sol menüden Yorumdan DM'e sayfasını açın ve Yeni kural deyin.
2. Kural adı verin (ör. "Ücretsiz rehber linki") ve Hesap olarak bağlı Instagram veya Facebook hesabınızı seçin.
3. Anahtar kelimeleri ekleyin (en fazla 10). Büyük/küçük harf ve noktalama önemsizdir: LINK, link! ve Lİnk aynı sayılır.
4. Eşleşme türünü seçin:
   • Yorumda kelime geçerse – "bana link atar mısın" yorumu link kelimesiyle eşleşir (kelime bütün olarak geçmeli; "linkedin" eşleşmez).
   • Yorum yalnızca bu kelimeyse – yorum sadece "link" ise tetiklenir.
5. Gönderiler: Tüm gönderiler ya da Belirli gönderiler. Belirli gönderilerde OrqLabs'ten yayınladığınız son gönderiler listelenir; başka yerden paylaştığınız gönderinin kimliğini elle de girebilirsiniz.
6. DM metni ve Link girin. Sağdaki önizleme mesajın nasıl görüneceğini gösterir; link metnin altına ayrı satır olarak eklenir.
7. İsterseniz Herkese açık yanıt yazın (ör. "DM'den gönderdim 💌"). Bu yanıt yorumun altında görünür ve gönderinizin etkileşimini artırır.
8. Bu yorum tetikler mi? kutusuna örnek bir yorum yazıp kuralı deneyin, ardından Kuralı oluştur deyin.

Kural kartındaki Detaylar bölümünden test kutusunu ve Son gönderimler listesini (Gönderildi / Atlandı / Başarısız ve hata nedeni) görebilirsiniz.

Nasıl çalışır?#

• Yorumlar Meta webhook'u ile anında, ek olarak her 5 dakikada bir yapılan kontrolle gelir (webhook kaçırılırsa bile yorum yakalanır).
• Her kişiye kural başına bir DM gönderilir. Aynı kişi ikinci kez yorum yaparsa tekrar mesaj almaz.
• Kendi hesabınızın yorumları ve yorumlara verilen yanıtlar (alt yorumlar) kuralı tetiklemez.
• Meta, özel yanıta yalnızca yorumdan sonraki 7 gün içinde izin verir; daha eski yorumlar atlanır.
• Saatte 150 DM sınırı aşılırsa kalanlar bir sonraki saate ertelenir.
• Planınız Yorumdan DM'e özelliğini artık içermiyorsa kurallarınız silinmez, duraklatılır; planı yükseltip yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Sorun giderme#

Platform yöneticisi için (Meta uygulama ayarları)#

• Meta uygulamasında Webhooks ürününe şu adresleri ekleyin (doğrulama belirteci: WHATSAPP_VERIFY_TOKEN değeri):
  • Instagram (comments + messages alanları): https://api.orqlabs.com/api/v1/meta/instagram/webhook
  • Sayfa / Page (feed + messages alanları): https://api.orqlabs.com/api/v1/meta/facebook/webhook
• Kural oluşturulduğunda hesap otomatik olarak yorum webhook'larına abone edilir (subscribed_apps); başarısız olursa 5 dakikalık kontrol devreye girer.
• Aynı Instagram webhook adresi messages alanını da taşır: DM'ler Gelen Kutusu'na ve sohbet botuna gider. Sayfa (page) adresine gelen Messenger mesajları, Sayfa kimliği eşleşen Messenger entegrasyonuna iletilir.
• Yorum sahibi özel yanıta cevap verirse konuşma normal bir Instagram DM sohbetine dönüşür (24 saat penceresi kuralı geçerlidir).
• Canlı kullanım için yukarıdaki mesajlaşma izinleri Uygulama İncelemesi'nden geçmelidir.