4 guides
Messaging & chatbot
WhatsApp and Telegram chatbot setup, the inbox and human takeover, WhatsApp templates and consent-based broadcasts.
Our guides are written in Turkish first; English versions are on the way. Your browser can translate this page, and the app itself is fully available in English.
- Chatbot kurulumu (WhatsApp + Telegram)Kanal bağlama, bilgi bankası oluşturma, chatbot şablonunu kurma, persona ve devir ayarları, çalışma saatleri, web chat ve izleme. 45 min
- WhatsApp şablonları ve 24 saat penceresiMüşteri hizmetleri penceresi kuralları, şablon kategorileri ve onay süreci, OrqLabs'da şablon kullanımı, kalite puanı ve konuşma bazlı ücretlendirme. 15 min
- Gelen kutusu ve insan devralmaGelen Kutusu filtreleri, konuşma görünümü, devralma ve bota geri verme, AI yanıt önerisi, atama ve etiketler, bildirimler ve SLA metrikleri. 10 min
- Broadcast kampanyaları ve izin yönetimiKampanya oluşturma ve yönetimi, messaging.broadcast node'u, hız sınırları, KVKK/ETK/İYS ve GDPR opt-in, opt-out anahtar kelimeleri, bastırma listesi. 20 min
Get started with OrqLabs
Build your first workflow today
Start on the free plan: connect your accounts, pick a template and stay in control with approval steps. No credit card required.