Randevu ve yerel işletme · 13 adım
Randevu hatırlatma ve gelmeme önleme
Calendly'den randevu alındığında kişiyi kaydeder ve randevudan 24 saat önce WhatsApp'tan teyit ister. Yanıt gelmezse ekibinize haber verir ve randevudan 2 saat önce SMS hatırlatması gönderir; saat değişikliği isteyenleri size bildirir.
Gerekli entegrasyonlar
Gönderdiği mesajlar
Bilgilendirme mesajı
Sipariş, kargo, randevu veya ödeme gibi bilgilendirme mesajları gönderir; İYS onayı gerekmez ama metinde kampanya ya da tanıtım olmamalıdır.
Bütçe sınırı: Çalıştırma başına en fazla 0,2 $
Bu şablon ne yapar?
Randevu ve yerel işletme kategorisindeki bu şablon 13 adımdan oluşur ve tek tıkla kendi projenize kopyalanır; kopyayı editörde dilediğiniz gibi değiştirirsiniz. Kimler için: yerel işletmeler, güzellik ve bakım, spor ve fitness ve sağlık.
Çalışması için bağlamanız gereken hesaplar: Calendly, WhatsApp Business (Cloud API) ve Netgsm SMS. Çalıştırma başına bütçe tavanı 0,2 $; tavana ulaşılırsa kalan adımlar çalışmaz.
Ne zaman çalışır?
Akış, Calendly hesabınızda Yeni randevu olayı olduğunda başlar. Olay Calendly tarafından webhook ile anında iletilir; webhook aboneliği hesabı bağladığınızda otomatik oluşturulur. Yalnızca şablondaki koşulu sağlayan olaylar akışı başlatır; koşulu panelde değiştirebilirsiniz.
Nasıl çalışır?
- 01
Yeni randevu
Uygulama olayıCalendly hesabınızda “Yeni randevu” olduğunda akışı başlatır.
- 02
Müşteriyi kaydet
Aday oluşturGelen bilgilerle müşteri adayı (lead) kaydı açar, aynı e-posta veya telefon varsa günceller; ör. web formunu dolduranları listeye eklemek için.
- 03
Saatleri hesapla
Alan ayarlaÖğelere yeni alan ekler, adlarını değiştirir veya değer hesaplar; ör. metni 270 karaktere kısaltıp UTM'li bağlantı eklemek için.
- 04
Randevudan 24 saat önce
BekleAkışı bir süre, bir tarihe kadar ya da onay veya yanıt gelene kadar duraklatır; ör. 3 gün sonra hatırlatma göndermek için.
- 05
WhatsApp teyit mesajı
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 06
Teyit yanıtını bekle
BekleAkışı bir süre, bir tarihe kadar ya da onay veya yanıt gelene kadar duraklatır; ör. 3 gün sonra hatırlatma göndermek için.
- 07
Yanıt gelmedi mi?
EğerHer öğeyi bir koşula göre iki yola ayırır: doğruysa bir yol, değilse diğeri; ör. skoru 70 üstü adaylara ayrı mesaj göndermek için.
- evet ise → Ekibe haber ver
- evet ise → Randevudan 2 saat önce
- hayır ise → Değişiklik isteği mi?
- 08
Ekibe haber ver
Ekibe bildirProje ekibinize panel bildirimi, e-posta, Slack veya Telegram mesajı gönderir; ör. sıcak bir müşteri adayı gelince.
- 09
Randevudan 2 saat önce
BekleAkışı bir süre, bir tarihe kadar ya da onay veya yanıt gelene kadar duraklatır; ör. 3 gün sonra hatırlatma göndermek için.
- 10
Değişiklik isteği mi?
EğerHer öğeyi bir koşula göre iki yola ayırır: doğruysa bir yol, değilse diğeri; ör. skoru 70 üstü adaylara ayrı mesaj göndermek için.
- evet ise → Değişiklik isteğini bildir
- hayır ise → Teyidi kaydet
- 11
SMS hatırlatma
Mesaj gönderWhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
- 12
Değişiklik isteğini bildir
Ekibe bildirProje ekibinize panel bildirimi, e-posta, Slack veya Telegram mesajı gönderir; ör. sıcak bir müşteri adayı gelince.
- 13
Teyidi kaydet
Aday güncelleMevcut bir müşteri adayının durumunu, puanını, etiketlerini veya notlarını değiştirir; ör. mesajınıza cevap veren adayı Yanıtladı yapmak için.
Kurulum notları
- Calendly etkinlik türünüzde telefon numarası sorusunu zorunlu yapın; telefonu olmayan randevular akışa girmez. Cal.com kullanıyorsanız tetikleyiciyi CAL_COM · New booking ile değiştirin.
- WhatsApp teyidi 24 saatlik pencerenin dışında gider: Meta onaylı bir "Utility" şablonu gerekir. "randevu_teyit" adını kendi onaylı şablonunuzla değiştirin (parametreler: ad, tarih-saat, hizmet).
- Bu mesajlar bilgilendirme iletisidir: kampanya, indirim veya tanıtım eklemeyin – eklerseniz ticari ileti olur ve İYS onayı gerekir.
- Netgsm entegrasyonunda İYS modunu "Otomatik" bırakın (tekil hatırlatmalar bilgilendirme olarak gider). SMS için İleti Merkezi, Verimor veya Twilio da seçilebilir.
- Müşteriye "İPTAL" yazmasını önermeyin: İPTAL, DUR ve ÇIK kelimeleri mesaj aboneliğinden çıkış olarak işlenir. Saat değişikliği için Calendly'nin yeniden planlama linki kullanılır.
- Sağlık işletmeleri: mesaja teşhis, tedavi veya ilaç bilgisi yazmayın (KVKK özel nitelikli kişisel veri).
Nasıl özelleştirilir?
- Gönderilmeden önce kontrol etmek isterseniz dışarıya bir şey gönderen adımdan önce Onay iste kutusu ekleyin.
- Çalıştırma başına bütçe tavanını (0,2 $) Ayarlar sekmesinden değiştirebilirsiniz; ekonomik bir model seçerseniz tavanı da düşürebilirsiniz.
- Etkinleştirmeden önce Deneme çalıştır ile akışı test edin; her adımın girdisini ve çıktısını çalıştırma panelinde görürsünüz.
Sık sorulan sorular
Hangi randevu araçlarıyla çalışır?
Şablon Calendly üzerine kuruludur. Randevu olaylarını Cal.com ve Google Calendar hesaplarından da alabilirsiniz: tetikleyicinin hesabını ve olayını değiştirip sonraki kutulardaki alan adlarını kontrol edin.
Bu mesajlar için İYS onayı gerekir mi?
Hayır. Sipariş, kargo, randevu veya ödeme gibi bilgilendirme mesajları ticari ileti sayılmaz ve onay gerektirmez. Metne kampanya, indirim kodu veya tanıtım eklerseniz mesaj ticari ileti olur ve İYS onayı gerekir.
Akış onayımı bekler mi?
Bu şablonda onay adımı yok; etkinleştirdiğinizde adımlar otomatik çalışır. Kontrol etmek istediğiniz yere editörden bir Onay iste kutusu ekleyebilirsiniz.
Bir çalıştırma ne kadar tutar?
Şablon çalıştırma başına 0,2 $ bütçe tavanıyla gelir; tavana ulaşılırsa kalan adımlar çalışmaz. Gerçek maliyet seçtiğiniz modele ve işlenen öğe sayısına bağlıdır; tavanı Ayarlar sekmesinden değiştirirsiniz.
Gerekli hesabım bağlı değilse şablonu kullanabilir miyim?
Evet. Şablon yine oluşur; ilgili kutu doğrulamada uyarı verir. Hesabı bağladığınızda uyarı kalkar.
İlgili sayfalar
OrqLabs ile başlayın
İlk iş akışınızı bugün kurun
Ücretsiz planla başlayın: hesaplarınızı bağlayın, bir şablon seçin, onay adımlarıyla kontrol sizde kalsın. Kredi kartı gerekmez.