Mesajlaşma

Telegram bot entegrasyonu: yapay zekâ chatbot ve kanal duyuruları

@BotFather'dan aldığınız bot anahtarıyla Telegram botunuzu dakikalar içinde OrqLabs'a bağlayın. Webhook'u OrqLabs sizin yerinize kaydeder; bota yazılan mesajlar Gelen Kutusu'na düşer, yapay zekâ sohbet botu bilgi bankanızla yanıt verir.

Ücretsiz başla Adım adım kurulum rehberi

Bağlantı türü: Token
Kapsam: Proje bazlı: her marka kendi hesabını bağlar
Gelen webhook: Evet, gelen olaylar için webhook adresi verilir
Yetenekler: mesaj gönder, mesaj al, broadcast
Kurulum süresi: 10 dk

OrqLabs'ta ne işe yarar?

Telegram, chatbot kurmanın en sade kanalıdır: Bot API ücretsizdir, işletme doğrulaması istemez ve OrqLabs'ta tek bir alanla bağlanır. Bot anahtarını girdiğinizde OrqLabs anahtarı doğrular ve webhook'u gizli bir doğrulama değeriyle Telegram'a kendisi kaydeder; sonraki her istek bu değerle kontrol edilir.

Özel mesajlar, grup mesajları ve kanal gönderileri Gelen Kutusu'nda konuşma olarak açılır. WhatsApp ve Telegram sohbet botu şablonu ile tek bir iş akışı iki kanalı birlikte dinler ve yanıtı mesajın geldiği kanala gönderir; Telegram chatbot için ayrı bir akış kurmanız gerekmez.

Aynı bot bir duyuru aracı olarak da çalışır: bağlarken varsayılan bir sohbet veya kanal kimliği girerseniz Bildir kutusu ekip bildirimlerini oraya yazar; Mesaj gönder kutusuyla @kanaladi biçimindeki bir kanala ya da bir gruba içerik paylaşırsınız. Uzun metinler Telegram'ın 4.096 karakter sınırına göre otomatik bölünür.

Neleri otomatikleştirebilirsiniz?

Telegram chatbot
Sohbet Botu bota gelen soruları bilgi bankanıza dayanarak yanıtlar, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder ve paylaşılan iletişim bilgilerini müşteri adayı olarak kaydeder.
Kanal ve grup duyuruları
Yeni içeriği, kampanyayı veya rapor özetini Mesaj gönder kutusuyla botun yönetici olduğu kanala ya da üyesi olduğu gruba gönderirsiniz.
Ekip bildirimleri
Bildir kutusunda Telegram'ı seçtiğinizde onay istekleri, raporlar ve uyarılar bağlantıda tanımladığınız varsayılan sohbete düşer.
Botu başlatmış kişilere mesaj
İlk Temas Ajanı ve Toplu mesaj kutusu, Telegram sohbet kimliği kayıtlı olan ve botu daha önce başlatmış adaylara dakika başı hız sınırıyla mesaj gönderebilir.

Bu entegrasyonla çalışan ajanlar

Bu entegrasyonu kullanan kutular

İş akışı editöründe bu kutular Telegram Bot hesabınızla çalışır.

Mesaj geldi
WhatsApp, Telegram gibi bağlı kanallara müşteri mesajı gelince başlar; ör. sohbet botunun otomatik yanıt vermesi için.
Mesaj gönder
WhatsApp, Telegram, SMS gibi bir kanaldan tek bir kişiye mesaj gönderir; ör. chatbot yanıtını iletmek veya randevu hatırlatmak için.
Toplu mesaj
Seçtiğiniz müşteri adayı grubuna kişiselleştirilmiş mesajı kontrollü hızda gönderir; ör. nitelikli adaylara webinar duyurusu yapmak için.
İnsana devret
Sohbeti ekibinizden birine aktarır, botu o sohbette susturur ve ekibe haber verir; ör. müşteri şikâyet ettiğinde veya temsilci istediğinde.

Hazır şablonlar

WhatsApp ve Telegram yapay zekâ sohbet botu
5 adım

Kurulum özeti

Telegram'da @BotFather'a /newbot yazın; görünen adı ve bot ile biten kullanıcı adını girin.
BotFather'ın verdiği anahtarı kopyalayın; bot gruplarda çalışacaksa /setjoingroups → Enable ve /setprivacy → Disable yapın.
OrqLabs'ta Entegrasyonlar → Telegram Bot → Bağla deyin, projeyi seçin ve anahtarı Bot Token alanına yapıştırın.
İsterseniz bildirim ve duyurular için varsayılan sohbet veya kanal kimliğini girin, ardından Bağla'ya basın; webhook otomatik kaydedilir.
Telefonunuzdan bota /start yazın; konuşma Gelen Kutusu'nda görünmelidir.

Tam kurulum rehberini okuyun →

Gereksinimler

Bir Telegram hesabı ve @BotFather'dan alınmış bot anahtarı (token).
Bot grup mesajlarını okuyacaksa @BotFather'da gizlilik modunun kapatılması (/setprivacy → Disable).
Kanal duyuruları için botun kanala Administrator olarak eklenmesi ve Post Messages izni.
İsteğe bağlı: bildirimler için varsayılan sohbet veya kanal kimliği (-100… ya da @kanaladi).

Bağlanırken istenen bilgiler

Bot Token *
Default channel / chat ID (optional)

Bilmeniz gerekenler

Telegram botları bir kullanıcıya ilk mesajı gönderemez: kişinin önce bota yazması veya /start demesi gerekir. Kampanya ve ilk temas mesajları bu yüzden yalnızca botu başlatmış kişilere ulaşır; kişileri t.me/<bot> bağlantısı veya QR kodla bota yönlendirin.
Gizlilik modu açıkken bot gruplarda yalnızca komutları ve kendisinin etiketlendiği mesajları görür; ayar, bot gruptan çıkarılıp yeniden eklendiğinde geçerli olur.
Bir bot tek bir projeye bağlanır; her marka için ayrı bot oluşturun. Aynı anahtarı başka bir sistemde getUpdates ile kullanmak webhook ile çakışır.

Sık sorulan sorular

Telegram bot oluşturmak ücretli mi?

Hayır. Telegram Bot API ücretsizdir; OrqLabs tarafında sohbet botunun yapay zekâ kullanımı ölçülür.

Müşterilerime Telegram'dan ilk mesajı ben gönderebilir miyim?

Hayır. Telegram kuralları gereği kullanıcının önce bota yazması gerekir. Web sitenizde veya ambalajınızda t.me/<bot> bağlantısı ya da QR kod paylaşabilirsiniz.

Aynı chatbot hem WhatsApp'ta hem Telegram'da çalışır mı?

Evet. Hazır şablondaki tek iş akışı iki kanalı birlikte dinler ve yanıtı mesajın geldiği kanala gönderir.

Bot Telegram gruplarında çalışır mı?

Evet. Botu gruba ekleyin ve @BotFather'da gizlilik modunu kapatın; aksi hâlde bot yalnızca komutları ve etiketlendiği mesajları görür.

İlgili sayfalar

Diğer mesajlaşma entegrasyonları

OrqLabs ile başlayın

İlk iş akışınızı bugün kurun

Ücretsiz planla başlayın: hesaplarınızı bağlayın, bir şablon seçin, onay adımlarıyla kontrol sizde kalsın. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz başla Ürünü tanıyın